Paiement

Options de paiement
•PayPal
•Carte de crédit
Différents pays ont des méthodes de paiement différentes, vous pouvez vérifier les informations détaillées lorsque vous procédez au paiement sur la page de paiement.


Payer avec une carte de crédit
Les acheteurs peuvent payer en toute sécurité par carte de crédit directement. Veuillez noter que Nicevestidos ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ni vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter votre banque émettrice de carte pour plus d'informations. Si le paiement par carte de crédit n'aboutit pas, ne vous inquiétez pas, veuillez vous référer aux solutions suivantes :

Raisons courantes des paiements refusés
Votre banque ou votre société de carte de crédit saura pourquoi votre carte de crédit ou votre prélèvement automatique a été refusée. Néanmoins, voici quelques raisons courantes de refus, qui pourraient vous aider à résoudre le problème. Consultez le contenu ci-dessous pour voir les détails sur chaque type de refus.
 
1).Votre carte a atteint sa limite :
Vérifiez votre limite de crédit.
Vérifiez le montant maximum qui peut être débité sur votre carte en une seule fois.
Vérifiez combien de fois votre carte peut être débitée sur une période donnée.
Vérifiez si votre carte permet les transactions en ligne.
Demandez à votre société de carte de crédit si elle autorise la facturation automatisée ou si elle peut occasionnellement vous appeler pour vérifier un débit.
Assurez-vous que votre carte peut accepter les frais internationaux.
 
2). Vos informations de carte de crédit étaient incorrectes
Vérifiez la date d’expiration de votre carte de crédit.
Vérifiez que le numéro de carte de crédit est correct et à jour.
Le numéro de téléphone et l’adresse de facturation que vous avez fournis pour votre carte de crédit correspondent-ils à ceux de votre société de carte de crédit ?
 
3) Autres erreurs. Celles-ci peuvent survenir pour diverses raisons. Appelez le support de niveau 2 de votre banque pour savoir pourquoi ces paiements ont été rejetés.
*Refusé
* Ne pas honorer
* Processeur refusé
* Transaction non autorisée


Que puis-je faire pour résoudre un problème de paiement ?
Pour résoudre un problème de paiement, la première chose à faire est d’appeler votre banque (ou votre fournisseur de carte de crédit).
Demandez à parler au support de niveau 2. En règle générale, les agents du centre d'appels n'ont pas accès aux informations nécessaires pour résoudre un problème de paiement et ils affirmeront simplement que votre carte fonctionne correctement. Il est essentiel de parler au support de niveau 2 pour savoir pourquoi votre banque a rejeté votre paiement.
Expliquez aux services d'assistance de votre banque ou de votre carte de crédit que vous avez tenté d'effectuer un paiement à Nicevestidos, indiquez la date et indiquez à votre banque quel code d'erreur et quel message ont été renvoyés.
Demandez à votre banque d’expliquer pourquoi elle a refusé le paiement et demandez-lui ce qu’elle fera pour que la carte ne soit pas à nouveau rejetée.
Une fois que votre banque a confirmé qu'elle a résolu le problème (par exemple, levé la restriction ou modifié certains paramètres du système), essayez à nouveau le paiement en complétant le processus de paiement à partir de la page de paiement Nicevestidos.
 
Que puis-je faire si mon paiement échoue toujours après avoir suivi vos étapes ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes de paiement après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez une autre carte de crédit ou de débit.
Vous pouvez également essayer d'utiliser un compte Paypal. Utilisez le lien sur la page de paiement avec le logo « Paypal ». Sachez que si vous financez le paiement avec la même carte de crédit, mais connectée à Paypal, le fournisseur de carte de crédit peut toujours rejeter la transaction.
Si vous continuez à voir des erreurs lorsque vous essayez d'effectuer un paiement, veuillez nous contacter.
 
Payer avec Paypal
PayPal offre un moyen simple et rapide d'envoyer et de demander de l'argent en ligne. Vous pouvez transférer de l'argent (à l'étranger) à votre famille, à vos amis, à des boutiques en ligne et à des sites d'enchères. PayPal peut être utilisé sur Nicevestidos.com pour acheter des articles par carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), carte de débit ou chèque électronique (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel). Vous pouvez cliquer sur "payer avec PayPal" après avoir consulté vos articles sur la page de votre panier. Vous quitterez ensuite Nicevestidos.com et accéderez au site Web de PayPal. Vous pouvez vous connecter à votre compte Paypal ou en créer un nouveau si vous n'en avez pas. Selon les instructions à l'écran, vous pouvez utiliser Paypal comme vous le souhaitez. En général, le chèque électronique PayPal prend 3 à 5 jours ouvrables pour être confirmé par Paypal. Les raisons pour lesquelles nous vous suggérons d'utiliser Paypal : Le paiement est traçable. En utilisant votre compte PayPal, vous pouvez suivre l'état de votre paiement. Lorsque vous effectuez le paiement de votre commande, vous n'avez pas besoin d'utiliser votre carte de crédit en ligne (vous pouvez effectuer un virement directement depuis votre compte bancaire). Lorsque vous utilisez votre carte de crédit via Paypal, Nicevestidos.com ne prendra pas votre numéro de carte de crédit, ce qui minimisera le risque d'utilisation non autorisée.

Si j'ai des questions sur la commande après l'achat, qui dois-je contacter ?
Veuillez nous contacter sur Nicevestidos.com. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions concernant les commandes internationales. Pour accélérer votre demande, incluez :
Votre nom : ******
Votre numéro de commande :******
Articles que vous avez commandés : *****
Veuillez exprimer vos opinions ou questions en anglais.
 
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le transport international ?
Dans certains cas, la TVA ou d'autres taxes, droits ou frais seront prélevés dans votre pays de destination. Les taxes ou frais de douane supplémentaires doivent être pris en charge par le bénéficiaire ; nous ne pouvons pas contrôler ces frais ni prédire leur montant. Les politiques douanières et fiscales varient considérablement d'un pays à l'autre ; pour plus d'informations, contactez votre douane locale. Lorsqu'un dédouanement est nécessaire, cela peut entraîner un retard au-delà de notre estimation initiale de livraison.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas répertorier les marchandises comme cadeaux ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit sur la déclaration douanière.


Dois-je payer des frais de douane et d'importation ?
À l'arrivée du colis dans le pays de destination, des droits de douane ou taxes d'importation seront prélevés. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis (cela s'applique également aux clients de détail et de gros).
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler ces coûts ni vous dire à quel montant ils s'élèvent, car les politiques douanières et les taxes d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.
Avant de passer une commande, il est donc préférable de contacter vos douanes locales pour connaître le coût actuel, afin de ne pas être surpris par un coût inattendu.


Comment utiliser les coupons ?
Lorsque vous sélectionnez un article et que vous êtes prêt à passer à la caisse, vous accédez d'abord à la page du panier.
Veuillez saisir le code promo sous le produit, puis cliquez sur Appliquer le coupon avant de cliquer sur Continuer le paiement. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du coupon, veuillez contacter le service client.


Que faire si mon coupon ne peut pas être utilisé ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous utilisez un code bug, nous ne voulons pas que vous manquiez l'offre. Veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Avant de cliquer sur Continuer le paiement, vous pouvez utiliser le coupon en le saisissant dans la case du coupon et en cliquant sur Appliquer le coupon. Assurez-vous de saisir le code au bon endroit.
  • Merci de vérifier la validité du code. Vous devriez pouvoir le retrouver sur la bannière.
  • N'essayez pas d'utiliser plusieurs codes dans une même commande. Un seul code peut être utilisé par commande.
  • vous devez saisir le code exactement comme vous le voyez. Une fois que vous l'avez saisi et que vous avez cliqué sur le bouton de mise à jour, la remise sera déduite du montant total de votre commande. Tapez le contenu sans espaces, qui est également sensible à la casse.
Si vous faites tout correctement, vous ne pourrez pas l'utiliser. Veuillez nous contacter et nous indiquer le nom du code promotionnel que vous essayez d'utiliser. Nous étudierons le problème et vous répondrons dans les plus brefs délais.